よくあるご質問

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榊のご注文について

注文方法、注文可能な時間帯を教えて下さい。

【ご注文方法】
お電話、FAX、メール及びホームページの4通りからお選びいただけます。
お客様のご都合の良い方法にてご注文下さい。

【ご注文受付時間】
お電話でのご注文は、午前9時から午後6時までお受けしております(年中無休)。
また、FAX、メール、ホームページでのご注文は24時間可能です(年中無休)。
※当日の出荷をご希望の場合は、午後5時までにご注文をお願いいたします。

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最少何束から注文できますか?

ご注文は30束から承っています。
ただし、100束未満の場合は、単価の10円アップと運賃の加算をお願いしております。なお、おおむね80束から100束未満のご注文の場合は、100束をご注文された場合と同程度の単価となります。

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数種類の規格をミックスして注文したいのですが、可能ですか?

はい、可能です。
ただし、各規格は5束単位でのご注文でお願いいたします。
また、数種類の商品の合計束数が100束未満の場合は、
単価の10円アップと運賃の加算をお願いしています。どうぞご了承下さい。

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注文した商品の変更・追加やキャンセルはできますか?

ご変更・キャンセルは、お届け日の2日前(北海道・九州の一部地域は3日前)までにご連絡いただければ可能です。
お届け日の前日・当日のご変更・キャンセルに関しては、対応しかねる場合もございますのでご了承ください。
追加注文に関しては、随時対応させていただきます。
いずれの場合も、できるだけ早目のご連絡をお願いいたします。

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定期的に配送して欲しいのですが、可能ですか?

はい、可能です。
毎月のお届け日と数量をご連絡いただければ、定期配送いたします。
また、数量変更やキャンセルをされる場合は、事前にご連絡いただければ対応いたします。

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メールで注文しましたが、確認メールが届きません。
どうしてでしょうか?

ご登録いただいたメールアドレスに間違いはございませんか?
もし、問題がない場合は、コンピュータのネットワーク上に支障があることが考えられます。
お手数をおかけしますが、当社までご連絡下さい。

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